よくある質問

【ネックレス】

Q：チェーンを通常作品の仕様より短くすることはできますか？

A：可能です。無料で承っておりますので、ご注文の際に備考欄にて「全長○○cm希望（留め金具含め）」とお知らせください。

Q：チェーンを長くすることはできますか？

A：可能です。作品ページ内のプルダウンメニューより延長のオプションをお選びいただくか、ご注文の際にお知らせいただければ追加工賃をご案内いたします。
詳しくは工賃表をご覧ください。

【　工賃表はこちら　】

各作品ページのプルダウンメニューよりご希望の仕様をお選びください。

「ネックレスのオプション選択画面」

ネックレスのチェーン・アジャスター延長は1ｃｍ単位で長さを調整できますので、ご指定がある場合は、備考欄に記載してください。
特にご指定が無い場合は、お選びいただいた長さでお仕立ていたします。

※チェーンの短縮は無料で承っておりますので、ご指定がある場合はご注文時に、備考欄へ記載してください。

Q：チェーンを14KGFからK10やK18に変更できますか？

A：可能です。追加工賃をご案内いたしますので、事前にお問い合わせください。
その他、K10やK18チェーンの延長や、ワイヤーもK10やK18にしたい等、ご希望に合わせてお見積りいたします。

Q：チェーンをシルバーに変更できますか？

A：可能です。対応していない作品もございますので、ご注文前にお問い合わせいただければお調べいたします。

Q：ネックレスの石をネックレスチャームとして購入することはできますか？

A：可能です。お手持ちのネックレスが通る内径のサイズを計りお知らせいただければ専用ページをご用意いたします。

Q：チェーンのみ購入することはできますか？

A：可能です。14KGFの他、K10・K18チェーンもございます。ご希望の長さでお見積りいたします。

【ピアス・イヤリング】

Q：ピアス金具の種類を変更することはできますか？

A：可能です。当方の作品の中からご希望の金具を採用している作品をお知らせいただくか、あるいは取り寄せることが可能かお調べいたします。
※作品で採用している金具につきましては工賃表をご覧ください。また、元の作品を下回るご変更はお受けしかねます。

【　工賃表はこちら　】

Q：イヤリングに変更することはできますか？

A：可能です。作品ページ内のプルダウンメニューよりオプションをお選びください。
※一部、ピアス仕様のみの作品もございますので、プルダウンメニューにない場合はお問い合わせください。

「ピアス→イヤリングのオプション選択画面」

フックピアスからノンホールピアス・イヤリングへの変更も無料(※3)で承っております。
スタッドピアス作品は変更できない場合がございますので、事前にお問い合わせください。

例】

■フックピアス作品から　⇒真鍮製ゴールドカラーネジバネ式イヤリングへ変更

■フックピアス作品から　⇒樹脂ノンホールピアスへ変更　等

※1　金属アレルギー対応のチタン製・樹脂製ピアス変更も承っております。
※2　K10（10金）・K18（18金）製イヤリング変更も承っております。
※3　元となる作品や変更内容により追加工賃が発生する場合がございます。
※4　上記内容に変更が出来ない作品もございますのでご了承ください。

Q：ピアスを片方落としてしまいました。もう片方を追加で購入することは可能ですか？

A：在庫のある作品は片方の価格でお仕立ていたしますので、お問い合わせください。
※石や素材に個体差が生じる場合がございますので、左右のペアリング（石の色味・厚み・大きさなどを出来る限り合わせる作業）をさせていただきます。
ご希望の際は、当方の「修理ガイドライン」に則り、作品を工房にお送りいただく流れをご案内いたしますので、必ず事前にご相談ください。

【　修理ガイドラインはこちら　】

【ブレスレット・リング】

Q：手首が細め・太めなのですが、ブレスレットの長さを調整できますか？

A：作品ページ表記の範囲内でしたら購入時に限り無料で調整いたしますので、手首周りの一番細い部分の実寸をお知らせください。

Q：フリーサイズリングは11号最小のフリーサイズとなっていますが、それよりも小さいサイズにしてもらえますか？

A：真鍮オープンタイプのフリーサイズリングは11号からのみとなっておりますので、小さく変更することができません。

Q：リングサイズが分かりません。

A：リングゲージのレンタルも承っておりますので、リングサイズがご不明な場合はご相談ください。
小さいサイズ（ピンキー）、大きいサイズ（28号まで）も作品によっては製作可能ですのでご相談ください。

【その他】

Q：在庫数が1となっていますが、最後の1つですか？

A：ご注文をいただいてから1つずつハンドメイドでお仕立てしておりますので、原則在庫数を1つとさせていただいております。
場合によっては2つ以上のご注文も可能ですので、ご希望がございましたらお問い合わせください。

Q：作品と同じ石が届きますか？

A：作品ページの写真はモデルタイプですので、お届けする石とは異なります。
天然石であるために、大きさは表記サイズの範囲でかつ印象は一粒一粒 若干異なりますので、ご了承ください。
在庫の中から厳選してお仕立ていたします。

Q：注文前に作品の写真を送ってもらえますか？

A：大変恐れ入りますが、数多くの石の在庫を保有しておりますため、作品ページに掲載している画像以外で、改めて石の写真を撮影し、個別にお客様にご案内するということは原則として承っておりませんでした。
吟味し仕入れた石・素材を、工房で厳しく選別した中から作品を製作しておりますので、何卒ご理解いただけましたら幸いでございます。

Q：アレルギー対応していますか？

A：14KGFはアレルギーを起こしにくい素材とされていますが、アレルギーには個人差があり、すべての方にアレルギーに対応しているわけではございませんので、ご心配なことがございましたらお問い合わせください。
K10・K18・チタン・樹脂・ステンレスに変更可能な場合もございます。